Írta
Mi az ügyfélelégedettség és miért érdemes figyelnünk rá?
Mire gondolhatunk, amikor valaki azt mondja, "elégedett vásárló"?
Tovább olvasom
Írta
Írta
Hogyan növelhetjük ügyfeleink elégedettségét?
Az elégedett ügyfelek képesek igazán felvirágoztatni vállalkozásunkat.
Tovább olvasom
Írta
Net Promoter Score – Hogyan mérhetjük a vásárlói hűséget?
Bizonyosan mindenkivel előfordult már, hogy egy ismerőse megkérdezte, hol tudna valami finomat enni, melyik éttermet ajánlanánk.
Tovább olvasom
Írta
Melyik a leghatásosabb ügyfél-elégedettség mérési módszer?
Az ügyfél-elégedettséget sok szempontból nem egyszerű mérni.
Tovább olvasom
Írta
Hat tipp a negatív visszajelzések pozitívvá változtatásához
Egy gazdasági szempontból tökéletes világban az összes vállalkozás sikeres lenne.
Tovább olvasom
Írta
Négy mondat, amivel elveszíthetjük vásárlóink bizalmát
Az ügyfélszolgálat munkája nem mindig fenékig tejfel.
Tovább olvasom
Írta
Hogyan maximalizálhatjuk a munkahelyi elégedettséget
Sok vállalat számára a fő prioritást az ügyfelek teljeskörű kiszolgálása jelenti.
Tovább olvasom
Írta
Három kérdés, amivel többet megtudhatunk ügyfeleinkről
Szokás mondani, hogy "jól kérdezni annyi, mint sokat tudni".
Tovább olvasom
